Pre správnu funkčnosť stránky, používame nevyhnutné cookies súbory.
Taktiež používame dodatočné súbory cookies pre analytické účely, akceptovaním súhlasíte s ich používaním.
Produkty
Informácie o spracúvaní osobných údajov podľa GDPR
Prevádzkovateľ internetového obchodu www.drevovka.sk pristupuje k ochrane osobných údajov zodpovedne a spracúva osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä:
Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR“),
zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov,
a ďalšími príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje spracúvame, na aké účely ich používame, komu ich môžeme poskytovať, ako dlho ich uchovávame a aké práva máte v súvislosti so spracúvaním svojich osobných údajov.
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Szarka Stolárstvo s.r.o.
Dolné Saliby 18
925 02 Dolné Saliby
Slovenská republika
IČO: 31 354 084
DIČ: 2020333150
IČ DPH: SK2020333150
Kontaktná osoba: Ákos Szarka
Telefón: +421 911 997 451
E-mail: info@drevovka.sk
Web: www.drevovka.sk
ďalej len „Prevádzkovateľ“.
V otázkach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na e-mailovej adrese:
Rozsah spracúvaných osobných údajov závisí od spôsobu, akým využívate internetovú stránku alebo naše služby.
Môžeme spracúvať najmä tieto kategórie osobných údajov:
meno,
priezvisko,
obchodné meno,
IČO,
DIČ,
IČ DPH.
e-mailová adresa,
telefónne číslo,
fakturačná adresa,
dodacia adresa.
číslo objednávky,
objednané produkty,
množstvo,
cena,
spôsob dopravy,
spôsob platby,
stav objednávky,
dátum vytvorenia objednávky,
údaje potrebné na vybavenie zákazkovej výroby,
individuálne požiadavky zákazníka,
rozmery, materiálové alebo technické špecifikácie, ak sú potrebné na výrobu objednaného produktu.
Spracúvame údaje o:
zvolenom spôsobe platby,
stave platby,
zaplatenej sume,
identifikácii platobnej transakcie.
Pri platbe kartou nespracúvame úplné údaje o platobnej karte. Platobné údaje potrebné na vykonanie kartovej transakcie zadávate priamo do zabezpečeného prostredia poskytovateľa platobnej služby.
Môžeme spracúvať:
obsah e-mailovej komunikácie,
správy z kontaktných formulárov,
telefonické požiadavky,
komunikáciu súvisiacu s objednávkou, reklamáciou alebo odstúpením od zmluvy.
Pri návšteve internetovej stránky môžu byť v závislosti od nastavenia stránky a cookies spracúvané napríklad:
IP adresa,
typ zariadenia,
operačný systém,
internetový prehliadač,
čas návštevy,
navštívené stránky,
technické identifikátory,
údaje získané prostredníctvom cookies a podobných technológií.
Osobné údaje spracúvame iba vtedy, ak na ich spracúvanie existuje príslušný právny základ podľa GDPR.
Osobné údaje spracúvame na účely:
prijatia objednávky,
uzatvorenia kúpnej zmluvy,
spracovania objednávky,
zabezpečenia výroby produktu,
komunikácie so zákazníkom,
platby,
dopravy a doručenia,
informovania o stave objednávky,
poskytovania zákazníckeho servisu.
Právny základ:
čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy alebo na vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy.
Poskytnutie údajov potrebných na vybavenie objednávky je zmluvnou požiadavkou. Bez ich poskytnutia nemusí byť možné objednávku vybaviť.
Pri platbe online využívame služby platobnej spoločnosti:
Comgate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754/48b
Hradec Králové
Česká republika
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Telefón: +420 228 224 267
Web: www.comgate.cz
Pri vykonaní online platby môžu byť spoločnosti Comgate poskytnuté údaje potrebné na:
identifikáciu platby,
spracovanie platobnej transakcie,
potvrdenie úspešnosti alebo neúspešnosti platby,
riešenie prípadných reklamácií platby alebo vrátenia finančných prostriedkov.
Úplné údaje platobnej karty zadáva zákazník priamo v zabezpečenom prostredí platobnej brány. Prevádzkovateľ internetového obchodu nemá prístup k úplnému číslu platobnej karty ani k bezpečnostnému kódu karty.
Právny základ:
čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy.
V určitých prípadoch môže spracúvanie súvisieť aj s plnením zákonných povinností poskytovateľa platobnej služby.
Na zabezpečenie doručenia objednávky môžeme poskytnúť potrebné osobné údaje vybranému dopravcovi alebo logistickému partnerovi.
Spravidla ide najmä o:
meno a priezvisko,
dodaciu adresu,
telefónne číslo,
e-mailovú adresu,
údaje potrebné na identifikáciu zásielky.
Údaje sú poskytované výlučne v rozsahu potrebnom na doručenie objednávky.
Právny základ:
čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy.
Osobné údaje uvedené na faktúrach, účtovných dokladoch a ďalších dokumentoch spracúvame na účely:
vedenia účtovníctva,
evidencie účtovných dokladov,
plnenia daňových povinností,
plnenia ďalších zákonných povinností Prevádzkovateľa.
Právny základ:
čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – splnenie zákonnej povinnosti Prevádzkovateľa.
Účtovné dokumenty uchovávame po dobu vyžadovanú príslušnými právnymi predpismi.
Pri vybavovaní:
reklamácií,
uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady,
odstúpení od zmluvy,
žiadostí zákazníkov,
sťažností,
servisných požiadaviek
spracúvame osobné údaje potrebné na identifikáciu zákazníka, objednávky a riešenie konkrétnej požiadavky.
Právnym základom môže byť najmä:
čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy,
čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie zákonnej povinnosti,
čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem Prevádzkovateľa na ochrane a preukazovaní svojich právnych nárokov.
Ak nás kontaktujete prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailu alebo telefonicky, spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete.
Ide najmä o:
meno,
e-mail,
telefón,
obsah správy,
údaje týkajúce sa požadovaného výrobku alebo služby.
Údaje používame na:
vybavenie otázky,
vypracovanie ponuky,
komunikáciu so záujemcom,
prípravu objednávky alebo zmluvného vzťahu.
Právny základ:
čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, ak komunikácia smeruje k uzatvoreniu zmluvy,
alebo
čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na vybavovaní otázok a komunikácii so zákazníkmi a záujemcami.
Ak požadujete výrobok na mieru, môžeme spracúvať ďalšie údaje potrebné na prípravu alebo výrobu produktu, napríklad:
rozmery,
fotografie priestoru,
technické nákresy,
vizualizácie,
materiálové požiadavky,
informácie o mieste montáže alebo dodania,
ďalšie technické podklady poskytnuté zákazníkom.
Tieto údaje používame iba v rozsahu potrebnom na prípravu ponuky, výrobu, dodanie alebo montáž objednaného výrobku.
Právny základ:
čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
Ak nám zasielate fotografie alebo technické podklady, odporúčame, aby neobsahovali osobné údaje tretích osôb, ktoré nie sú potrebné na realizáciu zákazky.
V primeranom rozsahu môžeme údaje uchovávať a spracúvať aj po skončení zmluvného vzťahu, ak je to potrebné na:
preukazovanie plnenia našich povinností,
ochranu pred neoprávnenými nárokmi,
uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov,
riešenie sporov,
ochranu majetku a bezpečnosti informačných systémov.
Právny základ:
čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem Prevádzkovateľa.
Pri spracúvaní založenom na oprávnenom záujme dbáme na to, aby naše záujmy neprimerane nezasahovali do práv a slobôd dotknutej osoby.
Ak internetový obchod umožňuje prihlásenie na odber newslettera alebo marketingových správ, osobné údaje na tento účel spracúvame iba vtedy, ak na to existuje príslušný právny základ.
Pri marketingu založenom na súhlase je právnym základom:
čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas dotknutej osoby.
Súhlas je dobrovoľný a možno ho kedykoľvek odvolať:
prostredníctvom odkazu na odhlásenie v marketingovej správe,
alebo kontaktovaním Prevádzkovateľa na adrese info@drevovka.sk.
Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.
Ak Prevádzkovateľ využíva na zasielanie obchodných oznámení inú zákonnú výnimku alebo právny základ umožnený právnymi predpismi, postupuje v súlade s príslušnou právnou úpravou elektronickej komunikácie a priameho marketingu.
Internetová stránka môže používať cookies a podobné technológie.
Nevyhnutné cookies sú potrebné na správne fungovanie internetovej stránky, napríklad na:
fungovanie nákupného košíka,
zabezpečenie stránky,
zapamätanie technických nastavení,
riadne vykonanie objednávkového procesu.
Na používanie nevyhnutných cookies sa súhlas používateľa nevyžaduje, ak sú splnené podmienky príslušných právnych predpisov.
Analytické, štatistické alebo marketingové cookies, ktoré nie sú nevyhnutné na fungovanie stránky, sa používajú iba na základe príslušného súhlasu používateľa, ak je podľa právnych predpisov potrebný.
Používateľ musí mať možnosť:
udeliť súhlas,
odmietnuť nepovinné cookies,
zmeniť svoje rozhodnutie.
Podrobné informácie o používaných cookies, ich poskytovateľoch, účeloch a dobách platnosti sú uvedené v samostatných Zásadách používania cookies alebo v nastaveniach cookie lišty.
Osobné údaje neposkytujeme tretím stranám bez právneho dôvodu.
V nevyhnutnom rozsahu ich však môžeme poskytovať alebo sprístupniť najmä týmto kategóriám príjemcov:
dopravcom a kuriérskym spoločnostiam,
poskytovateľovi platobnej brány Comgate,
bankám a poskytovateľom platobných služieb,
poskytovateľom účtovných a daňových služieb,
poskytovateľom IT služieb,
poskytovateľovi webhostingu,
poskytovateľom e-mailových služieb,
poskytovateľom systémov používaných na prevádzku internetového obchodu,
poskytovateľom analytických alebo marketingových nástrojov, ak bol udelený príslušný súhlas,
právnym, účtovným alebo daňovým poradcom,
orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
Ak tretia osoba spracúva osobné údaje v mene Prevádzkovateľa ako sprostredkovateľ, spracúvanie sa vykonáva na základe príslušného právneho vzťahu a podľa požiadaviek GDPR.
Prevádzkovateľ sa prioritne snaží využívať služby, pri ktorých sú osobné údaje spracúvané v rámci Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.
Pri používaní niektorých technologických, analytických, cloudových alebo marketingových služieb však môže v určitých prípadoch dochádzať k prenosu osobných údajov do krajiny mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.
Takýto prenos sa uskutoční iba vtedy, ak sú splnené požiadavky kapitoly V GDPR, najmä ak:
Európska komisia rozhodla o primeranej úrovni ochrany,
sú použité štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou,
alebo existuje iný právny mechanizmus umožňujúci zákonný prenos osobných údajov.
Konkrétne informácie závisia od poskytovateľov služieb aktuálne používaných na stránke.
Osobné údaje uchovávame iba po dobu, ktorá je potrebná na účel, na ktorý boli získané, alebo po dobu stanovenú právnymi predpismi.
Údaje uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas obdobia potrebného na plnenie zákonných povinností a ochranu právnych nárokov.
Uchovávame ich po dobu stanovenú príslušnými účtovnými a daňovými predpismi.
Dokumentáciu súvisiacu s reklamáciou uchovávame počas doby potrebnej na vybavenie reklamácie a následne počas doby, počas ktorej môže byť potrebná na ochranu alebo preukazovanie právnych nárokov.
Údaje uchovávame počas obdobia potrebného na vybavenie dopytu, prípadne počas následnej komunikácie vedúcej k uzatvoreniu zmluvy.
Ak k uzatvoreniu zmluvy nedôjde, údaje vymažeme alebo anonymizujeme po uplynutí primeranej doby, ak neexistuje iný právny dôvod na ich ďalšie uchovávanie.
Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do odvolania súhlasu alebo do skončenia účelu, na ktorý bol súhlas udelený.
Doba uchovávania cookies sa riadi typom konkrétneho cookie súboru a je uvedená v cookie lište alebo v samostatných zásadách používania cookies.
Prevádzkovateľ štandardne nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie, ktoré by voči dotknutej osobe vyvolávalo právne účinky alebo ju podobne významne ovplyvňovalo v zmysle čl. 22 GDPR.
Ak by sa spôsob spracúvania v budúcnosti zmenil, dotknuté osoby budú o tejto skutočnosti primerane informované.
V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte podľa podmienok GDPR najmä tieto práva:
Máte právo získať potvrdenie o tom, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo na prístup k týmto údajom a súvisiacim informáciám.
Máte právo požadovať opravu nesprávnych osobných údajov alebo doplnenie neúplných údajov.
Za podmienok stanovených GDPR máte právo požadovať vymazanie svojich osobných údajov.
Právo na vymazanie nie je absolútne. Údaje napríklad nemusíme vymazať, ak je ich ďalšie spracúvanie potrebné na splnenie zákonnej povinnosti alebo na uplatnenie, preukazovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.
Za podmienok stanovených GDPR môžete požadovať obmedzenie spracúvania osobných údajov.
Ak je spracúvanie založené na súhlase alebo zmluve a uskutočňuje sa automatizovanými prostriedkami, máte za podmienok stanovených GDPR právo získať osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a právo preniesť ich k inému prevádzkovateľovi.
Ak osobné údaje spracúvame na základe oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, máte právo proti takémuto spracúvaniu namietať.
Ak sú osobné údaje spracúvané na účely priameho marketingu, máte právo kedykoľvek namietať proti ich spracúvaniu na tento účel.
Ak je spracúvanie založené na súhlase, máte právo súhlas kedykoľvek odvolať.
Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania uskutočneného pred jeho odvolaním.
Svoje práva môžete uplatniť kontaktovaním Prevádzkovateľa:
Szarka Stolárstvo s.r.o.
Dolné Saliby 18
925 02 Dolné Saliby
E-mail: info@drevovka.sk
Telefón: +421 911 997 451
Z dôvodu ochrany osobných údajov môžeme v primeranom prípade požadovať overenie totožnosti žiadateľa, aby nedošlo k sprístupneniu údajov neoprávnenej osobe.
Na žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, spravidla najneskôr do jedného mesiaca od jej doručenia.
V prípadoch stanovených GDPR možno túto lehotu vzhľadom na komplexnosť a počet žiadostí predĺžiť o ďalšie dva mesiace. O predĺžení a jeho dôvodoch bude dotknutá osoba informovaná.
Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov boli porušené vaše práva, máte právo obrátiť sa na:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
a podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov.
Uplatnením svojich práv voči Prevádzkovateľovi nie je dotknuté vaše právo obrátiť sa na príslušný dozorný orgán.
Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred:
neoprávneným prístupom,
stratou,
zneužitím,
zničením,
poškodením,
neoprávnenou zmenou,
neoprávneným poskytnutím.
Prístup k osobným údajom majú iba osoby, ktoré ich potrebujú na plnenie svojich pracovných alebo zmluvných povinností.
Technické a organizačné opatrenia sa primerane aktualizujú podľa povahy spracúvania, technologického vývoja a rizík.
Pri objednávke produktu je poskytnutie niektorých osobných údajov nevyhnutné na uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy.
Ak tieto údaje neposkytnete, objednávku nemusí byť možné:
vytvoriť,
spracovať,
zaplatiť,
vyrobiť,
doručiť.
Poskytnutie osobných údajov na marketingové účely je dobrovoľné a nie je podmienkou nákupu.
Ak nám zákazník poskytne osobné údaje inej osoby, napríklad:
inú osobu určenú na prevzatie zásielky,
inú kontaktnú osobu,
adresáta darčeka,
zákazník by mal zabezpečiť, aby bol oprávnený tieto údaje poskytnúť a aby dotknutú osobu podľa potreby informoval o ich poskytnutí Prevádzkovateľovi.
Prevádzkovateľ je oprávnený tieto Zásady ochrany osobných údajov aktualizovať najmä v prípade:
zmeny právnych predpisov,
zmeny spôsobu spracúvania osobných údajov,
zavedenia nových služieb alebo funkcií webovej stránky,
zmeny poskytovateľov technických služieb.
Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na internetovej stránke:
V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať:
Szarka Stolárstvo s.r.o.
Dolné Saliby 18
925 02 Dolné Saliby
IČO: 31 354 084
DIČ: 2020333150
IČ DPH: SK2020333150
Kontaktná osoba: Ákos Szarka
Telefón: +421 911 997 451
E-mail: info@drevovka.sk
Tieto Zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke www.drevovka.sk.