Pre správnu funkčnosť stránky, používame nevyhnutné cookies súbory.
Taktiež používame dodatočné súbory cookies pre analytické účely, akceptovaním súhlasíte s ich používaním.
Produkty
1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim vznikajúce pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.drevovka.sk.
1.2. Prevádzkovateľom internetového obchodu a predávajúcim je:
Szarka Stolárstvo s.r.o.
Sídlo: Dolné Saliby 18, 925 02 Dolné Saliby
IČO: 31 354 084
DIČ: 2020333150
IČ DPH: SK2020333150
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. 50003/T
Kontaktná osoba: Ákos Szarka
Telefón: +421 911 997 451
E-mail: info@drevovka.sk
Web: www.drevovka.sk
ďalej len „Predávajúci“.
1.3. Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom internetového obchodu vytvorí objednávku.
1.4. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
1.5. Ak je Kupujúcim spotrebiteľ, právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia najmä príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
1.6. Ak Kupujúci nakupuje tovar v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou, na právny vzťah sa primerane použijú príslušné ustanovenia zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník, pokiaľ sa Predávajúci a Kupujúci nedohodnú inak.
2.1. Informácie o tovare, jeho hlavných vlastnostiach, materiálovom vyhotovení, rozmeroch, variante, cene a prípadne ďalších vlastnostiach sú uvedené pri jednotlivých produktoch v internetovom obchode.
2.2. Fotografie a vizualizácie produktov majú predovšetkým ilustračný charakter. Najmä pri výrobkoch z prírodných materiálov, ako je drevo, môže dochádzať k prirodzeným rozdielom vo farbe, kresbe, štruktúre, odtieni alebo ďalších prirodzených vlastnostiach materiálu.
2.3. Takéto prirodzené rozdiely materiálu, ktoré nebránia riadnemu používaniu výrobku a zodpovedajú charakteru použitého materiálu, sa samy osebe nepovažujú za vadu výrobku.
2.4. Pri výrobkoch vyrábaných alebo upravovaných podľa požiadaviek Kupujúceho sú rozhodujúce parametre dohodnuté medzi Predávajúcim a Kupujúcim.
3.1. Kupujúci uskutoční objednávku výberom tovaru, jeho vložením do nákupného košíka, vyplnením požadovaných údajov, výberom dostupného spôsobu dopravy a platby a následným odoslaním objednávky.
3.2. Pred odoslaním objednávky má Kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje.
3.3. Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a v prípade spotrebiteľa aj s informáciami o práve na odstúpenie od zmluvy.
3.4. Objednávka predstavuje návrh Kupujúceho na uzatvorenie kúpnej zmluvy.
3.5. Po prijatí objednávky Predávajúci zašle Kupujúcemu na zadanú e-mailovú adresu elektronické potvrdenie o prijatí objednávky.
3.6. Kúpna zmluva je uzatvorená potvrdením objednávky Predávajúcim, pokiaľ z obsahu potvrdenia alebo z konkrétnych okolností objednávky nevyplýva inak.
3.7. Pri výrobkoch na zákazku môže uzatvoreniu zmluvy predchádzať odsúhlasenie rozmerov, materiálu, farebného vyhotovenia, technického riešenia, vizualizácie, cenovej ponuky alebo iných individuálnych požiadaviek Kupujúceho.
3.8. Kúpna zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku.
4.1. Ceny uvedené v internetovom obchode sú konečné ceny a obsahujú daň z pridanej hodnoty v zákonom stanovenej výške, pokiaľ pri konkrétnom produkte nie je výslovne uvedené inak.
4.2. Cena dopravy, prípadne ďalších doplnkových služieb, sa Kupujúcemu zobrazí v nákupnom košíku alebo pred definitívnym odoslaním objednávky.
4.3. Kupujúci je pred odoslaním objednávky informovaný o celkovej cene, ktorú je povinný zaplatiť.
4.4. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny tovaru. Zmena ceny sa nevzťahuje na už riadne uzatvorené kúpne zmluvy.
4.5. V prípade zjavnej technickej alebo administratívnej chyby v cene produktu, napríklad ak je uvedená cena vzhľadom na obvyklú cenu produktu zjavne nesprávna v dôsledku chyby systému alebo preklepu, je Predávajúci oprávnený Kupujúceho o tejto skutočnosti bez zbytočného odkladu informovať a navrhnúť uzatvorenie zmluvy za správnu cenu. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.
5.1. Kupujúci môže použiť spôsoby platby, ktoré sú aktuálne dostupné a zobrazené v internetovom obchode pri vytváraní objednávky.
5.2. Internetový obchod umožňuje úhradu objednávky prostredníctvom platobnej brány Comgate.
Prevádzkovateľ platobnej brány:
Comgate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754/48b
Hradec Králové
Česká republika
E-mail zákazníckej podpory: platby-podpora@comgate.cz
Telefón: +420 228 224 267
Web: www.comgate.cz
5.3. Prostredníctvom platobnej brány je možné v závislosti od aktuálne podporovaných platobných metód uskutočniť najmä platbu platobnou kartou VISA alebo Mastercard, prostredníctvom Apple Pay, Google Pay a prípadne ďalších platobných metód sprístupnených spoločnosťou Comgate.
5.4. Dostupnosť konkrétnych platobných metód môže závisieť od zariadenia, operačného systému, internetového prehliadača, banky Kupujúceho a aktuálnej ponuky platobnej brány.
5.5. Po zvolení online platby je Kupujúci presmerovaný na zabezpečené prostredie platobnej brány Comgate, kde vykoná platbu.
5.6. Údaje potrebné na vykonanie platby kartou zadáva Kupujúci priamo do zabezpečeného prostredia platobnej brány. Predávajúci nemá prístup k úplným údajom o platobnej karte Kupujúceho.
5.7. Po úspešnej autorizácii platby dostane Predávajúci informáciu o jej vykonaní a objednávka je v systéme evidovaná ako uhradená.
5.8. V prípade neúspešnej alebo nedokončenej platby môže Kupujúci postupovať podľa pokynov internetového obchodu alebo kontaktovať Predávajúceho na e-mailovej adrese info@drevovka.sk.
6.1. Predávajúci dodáva tovar spôsobmi dopravy aktuálne uvedenými v internetovom obchode.
6.2. Konkrétny spôsob dopravy a jeho cena sú Kupujúcemu zobrazené počas vytvárania objednávky.
6.3. Predpokladaná doba dodania môže byť uvedená pri konkrétnom produkte alebo oznámená Kupujúcemu po prijatí objednávky.
6.4. Pri výrobkoch vyrábaných na zákazku alebo podľa individuálnych požiadaviek Kupujúceho môže byť dodacia lehota dlhšia. Predpokladaný termín výroby alebo dodania môže byť s Kupujúcim dohodnutý individuálne.
6.5. Dodacia lehota začína plynúť po splnení všetkých podmienok potrebných na začatie plnenia objednávky, najmä po:
prijatí objednávky,
prijatí platby, ak je požadovaná platba vopred,
odsúhlasení technických parametrov výrobku, ak je potrebné,
dodaní potrebných podkladov Kupujúcim.
6.6. Kupujúci je povinný zabezpečiť správnosť a úplnosť dodacích údajov a prevzatie zásielky.
6.7. Pri prevzatí zásielky sa Kupujúcemu odporúča skontrolovať stav obalu zásielky. V prípade zjavného poškodenia spôsobeného počas prepravy je vhodné poškodenie bezodkladne zdokumentovať a oznámiť Predávajúcemu.
7.1. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na Kupujúceho jeho prevzatím po úplnom zaplatení kúpnej ceny, pokiaľ právne predpisy alebo dohoda strán neurčujú inak.
7.2. Pri spotrebiteľskej zmluve prechádza nebezpečenstvo náhodnej skazy alebo poškodenia veci na Kupujúceho v súlade s príslušnými právnymi predpismi, spravidla okamihom prevzatia tovaru Kupujúcim alebo ním určenou osobou.
8.1. Spotrebiteľ má pri zmluve uzatvorenej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote 14 dní, pokiaľ zákon neustanovuje výnimku.
8.2. Pri kúpe tovaru začína lehota na odstúpenie spravidla plynúť odo dňa, keď Spotrebiteľ alebo ním určená osoba okrem dopravcu prevezme tovar.
8.3. Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy musí Spotrebiteľ Predávajúceho jednoznačným vyhlásením informovať o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy.
Odstúpenie je možné zaslať najmä na:
Szarka Stolárstvo s.r.o.
Dolné Saliby 18
925 02 Dolné Saliby
E-mail: info@drevovka.sk
8.4. Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy zverejnený na internetovej stránke Predávajúceho, jeho použitie však nie je povinné.
8.5. Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak Spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň príslušnej lehoty.
8.6. Po odstúpení od zmluvy je Spotrebiteľ povinný zaslať alebo odovzdať tovar Predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr v zákonom stanovenej lehote.
8.7. Spotrebiteľ znáša priame náklady spojené s vrátením tovaru, pokiaľ zákon alebo Predávajúci neurčuje inak.
8.8. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.
8.9. Predávajúci vráti Spotrebiteľovi platby, ktoré je podľa zákona povinný vrátiť, najneskôr v zákonom stanovenej lehote od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
8.10. Predávajúci je oprávnený s vrátením platby počkať do vrátenia tovaru alebo do preukázania jeho odoslania Spotrebiteľom, ak právne predpisy neustanovujú inak.
8.11. Platby budú vrátené rovnakým spôsobom, aký Spotrebiteľ použil pri pôvodnej platbe, ak sa Spotrebiteľ a Predávajúci nedohodnú na inom spôsobe, ktorý Spotrebiteľovi nespôsobí ďalšie náklady.
9.1. Spotrebiteľ berie na vedomie, že zákonné právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu sa nevzťahuje na prípady, pri ktorých zákon toto právo vylučuje.
9.2. Spotrebiteľ najmä nemôže odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu pri dodaní tovaru vyrobeného podľa špecifikácií Spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru.
9.3. Za takýto tovar sa môže považovať najmä výrobok:
vyrobený podľa individuálne zadaných rozmerov Kupujúceho,
vyrobený v individuálnej materiálovej kombinácii,
upravený podľa individuálneho technického zadania,
personalizovaný podľa požiadaviek Kupujúceho,
vyrobený v neštandardnom vyhotovení výslovne zvolenom Kupujúcim,
alebo inak vyrobený podľa individuálnych špecifikácií Kupujúceho.
9.4. Skutočnosť, že pri takomto výrobku nie je možné využiť zákonné 14-dňové odstúpenie bez uvedenia dôvodu, nemá vplyv na práva Kupujúceho zo zodpovednosti za vady. Ak je výrobok vadný alebo nezodpovedá dohodnutým vlastnostiam, Spotrebiteľ si môže uplatniť svoje zákonné práva zo zodpovednosti za vady.
10.1. Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v rozsahu stanovenom platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
10.2. Predávajúci zodpovedá Spotrebiteľovi za to, že dodaný tovar pri dodaní zodpovedá dohodnutým a všeobecným požiadavkám podľa príslušných právnych predpisov.
10.3. Pri spotrebiteľskej kúpe zodpovedá Predávajúci za vady, ktoré má vec pri dodaní a ktoré sa prejavia v zákonom stanovenej dobe.
10.4. Spotrebiteľ môže vytknúť vadu najmä:
e-mailom: info@drevovka.sk
alebo písomne či osobne na adrese:
Szarka Stolárstvo s.r.o.
Dolné Saliby 18
925 02 Dolné Saliby
10.5. Pri reklamácii sa odporúča uviesť najmä:
meno a kontaktné údaje Kupujúceho,
číslo objednávky alebo iný doklad umožňujúci identifikovať nákup,
označenie reklamovaného produktu,
čo najpresnejší opis vady,
kedy a ako sa vada prejavila,
prípadne fotografie alebo inú dokumentáciu vady.
10.6. Predávajúci poskytne Spotrebiteľovi písomné potvrdenie o vytknutí vady v súlade s platnými právnymi predpismi.
10.7. Ak Predávajúci zodpovedá za vadu, Spotrebiteľ má právo na odstránenie vady opravou alebo výmenou, ak sú splnené zákonné podmienky.
10.8. Spotrebiteľ má za podmienok stanovených zákonom právo aj na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo právo odstúpiť od kúpnej zmluvy, najmä ak Predávajúci vec neopraví ani nevymení, odmietne vadu odstrániť, vada sa opakuje alebo je vada takej závažnej povahy, že odôvodňuje okamžitú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy.
10.9. Pri posudzovaní reklamácie výrobkov z prírodného dreva sa prihliada na prirodzené vlastnosti materiálu. Prirodzená kresba dreva, primerané farebné rozdiely, štruktúra, letokruhy, prirodzene sa vyskytujúce znaky materiálu alebo primeraná zmena odtieňa spôsobená starnutím dreva, svetlom alebo jeho prirodzenými vlastnosťami nemusia predstavovať vadu výrobku.
10.10. Predávajúci nezodpovedá za poškodenie spôsobené najmä nesprávnym používaním, mechanickým poškodením zo strany Kupujúceho, používaním v rozpore s určeným účelom, nesprávnou údržbou alebo inými okolnosťami, za ktoré Predávajúci podľa zákona nezodpovedá.
10.11. Podrobnosti môže upravovať samostatný Reklamačný poriadok zverejnený na internetovej stránke.
11.1. Pri objednávke produktu vyrábaného na zákazku je Kupujúci povinný dôkladne skontrolovať všetky údaje, ktoré poskytuje Predávajúcemu, najmä rozmery, farebnosť, materiál, typ výrobku, smerovanie, technické riešenie a ďalšie individuálne parametre.
11.2. Ak Predávajúci zašle Kupujúcemu pred začatím výroby technický výkres, náhľad, vizualizáciu, cenovú ponuku alebo špecifikáciu, Kupujúci je povinný tieto údaje pred odsúhlasením skontrolovať.
11.3. Výroba môže začať až po odsúhlasení potrebných parametrov Kupujúcim a prípadne po zaplatení dohodnutej zálohy alebo celej ceny.
11.4. Zmeny požadované Kupujúcim po začatí výroby nemusia byť technicky možné. Ak sú možné, môžu mať vplyv na cenu a termín dodania.
11.5. Dodatočné práce alebo materiál potrebný v dôsledku zmeny zadania zo strany Kupujúceho môžu byť predmetom samostatného nacenenia.
12.1. Pred uzatvorením kúpnej zmluvy môže Kupujúci kontaktovať Predávajúceho so žiadosťou o zrušenie objednávky.
12.2. Pri bežne skladovom tovare bude možnosť zrušenia objednávky posudzovaná podľa aktuálneho stavu spracovania objednávky a zákonných práv Kupujúceho.
12.3. Pri tovare vyrábanom na zákazku je potrebné rozlišovať medzi zrušením objednávky pred začatím výroby a odstúpením od už uzatvorenej zmluvy.
12.4. Ak už bola na základe individuálneho zadania Kupujúceho začatá výroba tovaru, možnosť zrušenia objednávky sa posudzuje podľa konkrétnych okolností, dohody strán a platných právnych predpisov.
13.1. Predávajúci môže objednávku zrušiť najmä v prípade, ak:
sa tovar prestal vyrábať alebo dodávať,
došlo k objektívnej nemožnosti splnenia objednávky,
Kupujúci neposkytol údaje alebo súčinnosť potrebnú na vybavenie objednávky ani po výzve,
objednávku nie je možné splniť z technických alebo materiálových dôvodov,
alebo nastali iné závažné okolnosti znemožňujúce splnenie objednávky.
13.2. Ak Kupujúci už uhradil cenu alebo jej časť a objednávka bude zrušená Predávajúcim bez toho, aby vznikol právny dôvod na zadržanie platby, príslušná suma mu bude vrátená.
14.1. Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, akým Predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva.
14.2. Ak Predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v zákonnej lehote, Spotrebiteľ môže za splnenia zákonných podmienok podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov.
14.3. Príslušným subjektom môže byť najmä:
Slovenská obchodná inšpekcia
Inšpektorát príslušný podľa sídla Predávajúceho,
alebo iný subjekt zapísaný v zozname subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov vedenom príslušným orgánom Slovenskej republiky.
14.4. Alternatívne riešenie sporov nemá vplyv na právo Spotrebiteľa obrátiť sa na príslušný súd.
15.1. Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúcich v rozsahu potrebnom na uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy, plnenie zákonných povinností a na ďalšie účely, na ktoré má podľa platných právnych predpisov príslušný právny základ.
15.2. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, právach dotknutých osôb, dobe uchovávania údajov a príjemcoch osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov, ktorý je zverejnený na internetovej stránke www.drevovka.sk.
15.3. Pri používaní internetového obchodu môžu byť podľa nastavenia používateľa využívané súbory cookies. Podrobnosti sú uvedené v príslušných informáciách o cookies zverejnených na internetovej stránke.
16.1. Kupujúci súhlasí s tým, že komunikácia súvisiaca s objednávkou môže prebiehať elektronickou formou prostredníctvom e-mailovej adresy uvedenej pri objednávke.
16.2. Kupujúci je povinný uvádzať pravdivé a aktuálne kontaktné údaje.
16.3. Správy súvisiace s objednávkou, potvrdením zmluvy, platbou, výrobou, dopravou alebo reklamáciou môžu byť zasielané elektronicky.
17.1. Predávajúci nezodpovedá za omeškanie alebo nemožnosť splnenia povinnosti v rozsahu, v akom bolo spôsobené mimoriadnou nepredvídateľnou alebo neodvrátiteľnou okolnosťou, ktorú Predávajúci nemohol primerane ovplyvniť, ak tak ustanovujú platné právne predpisy.
17.2. Za takéto okolnosti možno podľa konkrétnej situácie považovať napríklad rozsiahle výpadky dopravy alebo dodávok energií, živelnú udalosť, požiar, vojnový konflikt, rozhodnutie orgánu verejnej moci alebo závažný výpadok dodávateľského reťazca.
17.3. Predávajúci bude Kupujúceho o významnom omeškaní, pokiaľ je to možné, primerane informovať.
18.1. Obsah internetovej stránky www.drevovka.sk, najmä texty, fotografie, grafika, dizajn, logá, technické podklady a ďalší obsah, môže byť chránený právami duševného vlastníctva.
18.2. Bez predchádzajúceho súhlasu príslušného nositeľa práv nie je dovolené tento obsah neoprávnene kopírovať, rozmnožovať, upravovať alebo používať spôsobom odporujúcim platným právnym predpisom.
19.1. Tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
19.2. Práva Spotrebiteľa vyplývajúce z kogentných ustanovení právnych predpisov nie sú týmito VOP dotknuté.
19.3. Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo neúčinným, nemá táto skutočnosť vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak.
19.4. Predávajúci je oprávnený tieto VOP primerane meniť, najmä v súvislosti so zmenou právnych predpisov, spôsobov platby, dopravy alebo fungovania internetového obchodu.
19.5. Na konkrétnu objednávku sa použije znenie VOP účinné v čase uzatvorenia príslušnej kúpnej zmluvy.
19.6. Aktuálne znenie VOP je zverejnené na internetovej stránke www.drevovka.sk.
19.7. Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke www.drevovka.sk.
Predávajúci:
Szarka Stolárstvo s.r.o.
Dolné Saliby 18
925 02 Dolné Saliby
IČO: 31 354 084
DIČ: 2020333150
IČ DPH: SK2020333150
Kontakt:
Ákos Szarka
+421 911 997 451
info@drevovka.sk
www.drevovka.sk